Complaint management
| Structured complaint management was introduced: Yes |
| Written concept exists: Yes |
| Handling of oral complaints is regulated: Yes |
| Handling of written complaints is regulated: Yes |
| Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
Contact persons
Andreas Schroeder
Geschäftsführer ctt mbH / Kaufmännischer Direktor
Phone:
02831
-390-1002
Fax: 02831-390-3000
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@redeorhcs.a
Andreas Schroeder
Geschäftsführer ctt mbH / Kaufmännischer Direktor
Phone:
02831
-390-1002
Fax: 02831-390-3000
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@redeorhcs.a
Julia Lenders
Qualitätsmanagementleitung
Phone:
02831
-390-1401
Fax: 02831-390-3000
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@srednel.j
Andreas Fußhöller
Chefarzt der Klinik für Innere Medizin, Nierenheilkunde und Bluthochdruckerkrankungen
Phone:
02831
-390-1646
Fax: 02831-390-3646
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@relleohssuf.a
Ute Janßen
Chefarzt der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe
Phone:
02831
-390-1702
Fax: 02831-390-3703
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@nessnaj.u
Karsten Thiel
Chefarzt der Klinik für Kinder- und Jugendliche
Phone:
02831
-390-1802
Fax: 02831-390-3800
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@leiht.k
Alexander Joist
Chefarzt der Klinik für Orthopädie, Unfall- und Handchirurgie
Phone:
02831
-390-2502
Fax: 02831-390-3502
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@tsioj.a
Frank Kuczera
Chefarzt der Klinik für Altersmedizin und Frührehabilitation
Phone:
02831
-390-1502
Fax: 02831-390-3503
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@arezcuk.f
Advocates
Ursula Spitaler
Unabhängige Patientenfürsprecherin
Phone:
02831
-390-1350
Fax: 02831-390-3000
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@gnutlawrev
| Anonymous input options exist: Yes |
|
Patient surveys were conducted: Yes Website for the patient survey |
| Referral surveys were conducted: Yes |