Dealing with risks in patient care

Quality management

Petra Spengler

Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Kroonhorst 11
22549 Hamburg

Phone: 040 -8191-2903
Mail: moc.soipelksa@relgneps.p

Geschäftsführung Ärztliches Direktorium Pflegedirektion Personalleitung Qualitätsmanagement

Conference frequency: monatlich

Risk management

Petra Spengler

Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Kroonhorst 11
22549 Hamburg

Phone: 040 -8191-2903
Fax: 040-8191-2001
Mail: moc.soipelksa@relgneps.p

Geschäftsführung Ärztliches Direktorium Pflegedirektion Personalleitung Qualitätsmanagement

Conference frequency: monatlich

Risk management instruments and measures

No. Explanation
RM01

Comprehensive quality and/or risk management documentation (QM/RM documentation) is available

QM-Maßnahmenplan (01.11.2022)

RM02

Regular further education and training measures

RM09

Regulated handling of occurring malfunctions of devices

Organisationshandbuch Medizintechnik (28.04.2023)

RM10

Structured implementation of interdisciplinary case discussions/conferences

Case review conference

  • Qualitätszirkel
  • Mortalitäts- und Morbiditätskonferenzen
  • Pathologiebesprechungen
  • Palliativbesprechungen

Fault reporting systems

Conference committee

Conference frequency: quartalsweise

Measures

Schulungen Verfahrensanweisungen erstellt Prozesse verändert/ optimiert Veränderung der Ausstattung vorgenommen Neuanschaffungen Bauliche Maßnahmen durchgeführt Kommunikation/ Gespräch

No. Explanation
IF01

Documentation and procedural instructions for handling the error reporting system are available

As of: 05.08.2017

IF02

Internal evaluation of the received reports

taken quartalsweise

IF03

Training of employees in handling the error reporting system and in implementing the findings from the error reporting system

taken halbjährlich

Conference committee

Conference frequency: monatlich

No. Explanation

Other

EF14

CIRS Health Care