Structured complaint management was introduced: Yes |
Feedbackbriefkästen auf Stationen und im Klinikfoyer; Feebackmitteilungen über Website möglich |
Written concept exists: Yes |
Hinterlegt im Intranet |
Handling of oral complaints is regulated: Yes |
Alle Mitarbeiter/innen - mit Weiterleitung an QMB |
Handling of written complaints is regulated: Yes |
s. oben |
Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
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/tnemeganamsteatilauq/teatilauq-tiehrehcis/snu-rebeu/murtnezeispelipe/ed.krok-einokaid//:sptth
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Manuela Zwetzich
Qualitätsmanagementbeauftragter
Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Phone:
07851
-84-2339
Fax: 07851-84-2201
Mail:
ed.krok-einokaid@hciztewzm
Judith Hinger
Qualitätsmanagementbeauftragter
Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Phone:
07851
-84-2402
Mail:
ed.krok-einokaid@regnihj
Ein Patientenfürsprecher ist nicht vorhanden; für Ihre Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an das Team der Patientenaufnahme unter den oben stehenden Kontaktdaten.
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Landstraße 1
77694 Kehl-Kork
Phone:
07851
-84-2204
Fax: 07851-84-2203
Mail:
ed.murtnezeispelipe@ofni
Anonymous input options exist: Yes Website of the contact form - |
Patient surveys were conducted: Yes Website for the patient survey - |
Referral surveys were conducted: Yes Website for the referrer survey - |