Complaint management
| Structured complaint management was introduced: Yes |
| Written concept exists: Yes |
| Handling of oral complaints is regulated: Yes |
| Handling of written complaints is regulated: Yes |
| Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
URL
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg.www//:ptth
Contact persons
Ulrich Bauer
Ärztlicher Direktor,Geschäftsführer
Phone:
02641
-80-80
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
Explanations
Neben dem Patientenfürsprecher, Herrn Schüller, nimmt Frau Burggraaff täglich alle Wünsche und Anregungen bzgl. administrativer Belange und der Speisenversorgung entgegen. Frau Scherer kümmert sich um alle Anforderungen an die pflegerische Versorgung der Patienten.
Advocates
Patricia Scherer
Leitung Pflege- und Stationsbereich
Phone:
02641
-80-80
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
Edith Burggraaff
Verwaltung
Phone:
02641
-80-80
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
Werner Schüller
Patientenfürsprecher
Phone:
02641
-4376-
Fax: 02641-94-54996
Mail:
ed.reuab-rd-murtnezsseafeg@zg
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Anonymous input options exist: No Website of the contact form |
| Patient surveys were conducted: Yes |
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Referral surveys were conducted: Yes Der Chefarzt der Klinik nimmt regelmäßig Kontakt mit den Einweisern auf. |