Dealing with risks in patient care

Quality management

Dr. Iris Beck

Leitung Zentrales Qualitätsmanagement

Schwarzer Bär 8
30449 Hannover

Phone: 05132 -90-2619
Mail: ed.ffrodnerhaw@kceb.siri

Geschäftsführung/Qualitätsmanagement

Conference frequency: andere Frequenz

Risk management

Holger Stürmann

Geschäftsführer

Schwarzer Bär 8
30449 Hannover

Phone: 05132 -90-2201
Fax: 05132-90-2266
Mail: ed.ffrodnerhaw@nnamreuts.regloh

Geschäftsführung/Ärztlicher Direktor/Pflegedirektorin

Conference frequency: wöchentlich

Risk management instruments and measures

No. Explanation
RM02

Regular further education and training measures

RM06

Fall prophylaxis

Standard Sturzprophylaxe (20.04.2017)

RM10

Structured implementation of interdisciplinary case discussions/conferences

Case review conference

  • Fallbesprechungen

Fault reporting systems

Conference committee

Conference frequency: bei Bedarf

Measures

Mitarbeitende können Fehler im Betrieb bzw. für die Patientensicherheit 1.anonym über ein Online-Formular im Intranet o. über die Beschwerde-Maske auf der Homepage melden o. 2.anonym einen Brief an die Geschäftsführung schreiben o. 3. eine e-mail aus einem nicht erkennbaren Absenderpostfach außerhalb des Klinikum Wahrendorff an das QM oder das Sekretariat der Geschäftsführung schreiben. Eingegangene Hinweise werden in der QM-Abteilung erfasst, Maßnahmen festgelegt und die Abarbeitung verfolgt.

No. Explanation
IF02

Internal evaluation of the received reports

taken quartalsweise

Conference committee

Conference frequency: