Complaint management
| Structured complaint management was introduced: Yes |
| Written concept exists: Yes |
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AKG-KGF-KON-02 Konzept Beschwerdemanagement |
| Handling of oral complaints is regulated: Yes |
| Handling of written complaints is regulated: Yes |
| Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
URL
/bol/teatilauq/slefnessiew/moc.soipelksa.www//:sptth
Contact persons
Stephanie Krieg
pflegerisches Qualitätsmanagement
06667 Weißenfels
Phone:
03443
-401858-
Mail:
moc.soipelksa@kitirkdnubol
Advocates
Christina Später
Patientenfürsprecherin
06667 Weißenfels
Phone:
0151
-59977014-
Mail:
moc.soipelksa@kitirkdnubol
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Anonymous input options exist: Yes Anonyme Eingaben können über den Krankenhausinternen Meinungszettel getätigt werden. Anrufe können anonym angenommen werden. |
| Patient surveys were conducted: Yes |
| Referral surveys were conducted: Yes |