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Kreiskrankenhaus Weißwasser gGmbH

Complaint management

Structured complaint management was introduced: Yes
Written concept exists: Yes
Handling of oral complaints is regulated: Yes
Handling of written complaints is regulated: Yes
Time targets for acknowledgement are defined: Yes

Contact persons

Brita Heinrich

Leistungsmanagement/SD

Karl-Liebknecht-Str. 1
02943 Weißwasser

Phone: 03576 -267-339
Mail: ed.wsw-hkk@hcirnieh.atirb

Anonymous input options exist: Yes

Über anonyme Patientenfragebögen besteht die Möglichkeit einer anonymen Beschwerde.
Patient surveys were conducted: Yes

Über anonyme Patientenfragebögen besteht die Möglichkeit der Bewertung des Krankenhausaufenthaltes.
Referral surveys were conducted: No