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Paracelsus-Klinik Bremen

Complaint management

Structured complaint management was introduced: Yes
Written concept exists: Yes
Handling of oral complaints is regulated: Yes
Handling of written complaints is regulated: Yes
Time targets for acknowledgement are defined: Yes

Contact persons

Margret Wiegmann

Qualitätsbeauftragte

In der Vahr 65
28329 Bremen

Phone: 0421 -7794-818
Mail: ed.dkp@nnamgeiw.tergram

Anonymous input options exist: Yes
Website of the contact form

Es besteht die Möglichkeit, über das Kontaktformular auf der klinikeigenen Webseite Anregungen oder Beschwerden einzugeben.
Patient surveys were conducted: Yes
Website for the patient survey
Referral surveys were conducted: Yes

Die Klinik führt in regelmäßigen Intervallen Einweiserbefragungen durch.