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BRK Tagesklinik Süd

Complaint management

Structured complaint management was introduced: Yes
Written concept exists: Yes
Handling of oral complaints is regulated: Yes
Handling of written complaints is regulated: Yes
Time targets for acknowledgement are defined: No

Contact persons

Stephan Mirisch

Ärztliche Leitung

Perchtingerstraße 5
81379 München

Phone: 089 -2373-580
Fax: 089-2373-581
Mail: ed.nehcneum-krb@hcsirim.nahpets

Anonymous input options exist: Yes
Patient surveys were conducted: Yes

Die Patienten erhalten bei Entlassung einen Fragebogen in dem sie Behandlung , Versorgung, gesamte Betreuung beurteilen und anonymisiert abgeben können.
Referral surveys were conducted: No