Complaint management
| Structured complaint management was introduced: Yes |
| Written concept exists: Yes |
| Handling of oral complaints is regulated: Yes |
| Handling of written complaints is regulated: Yes |
| Time targets for acknowledgement are defined: Yes |
Contact persons
Jakob-Josef Schall
Geschäftsführer
Klosterstraße 2
50181 Bedburg
Phone:
02272
-404-400
Fax: 02272-404-405
Mail:
ed.grubdeb-shk@gnurheufstfeahcseg
Explanations
Hinterlassen Sie Ihren Schriftwechsel für unseren Patientenfürsprecher Herrn Klütsch an unserem Empfang oder schreiben Sie ihm direkt über unser Online-Formular
Advocates
Johannes Josef Klütsch
Patientenfürsprecher
Klosterstraße 2
50181 Bedburg
Phone:
02272
-404-400
Mail:
ed.grubdeb-shk@rehcerpsreufnetneitap
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Anonymous input options exist: Yes Hinterlassen Sie Ihren Schriftwechsel für unseren Patientenfürsprecher Herrn Klütsch an unserem Empfang oder schreiben Sie ihm direkt über unser Online-Formular |
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Patient surveys were conducted: Yes In Teilbereichen |
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Referral surveys were conducted: Yes In Teilbereichen |